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PREGUNTAS FRECUENTES


PREGUNTAS FRECUENTES DE USUARIOS: TURISTAS O ARRENDADORES

1.- ¿QUE ES FOTORURAL?

2.- ¿QUE TIPO DE ALOJAMIENTOS SE OFERTAN EN FOTORURAL?

3.- ¿COMO PUEDO BUSCAR PROPIEDADES?

4.- ¿COMO PUEDO HACER UNA RESERVA O CONTACTAR CON EL PROPIETARIO DE UN ALOJAMIENTO?

5.- ¿ES SEGURO ALQUILAR A TRAVÉS DE INTERNET?

6.- TENGO DUDAS ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?


PREGUNTAS FRECUENTES DE PROPIETARIOS: AGENCIAS O PARTICULARES

1.- ¿QUE ES FOTORURAL?

2.- ¿QUIEN PUEDE ANUNCIARSE?

3.- ¿CUANTO CUESTA ANUNCIAR MI ALOJAMIENTO Y DURANTE CUANTO TIEMPO ESTARÁ PUBLICADO?

4.- QUIERO ANUNCIAR MI ALOJAMIENTO ¿QUE DEBO HACER PARA DARME DE ALTA?

5.- ¿CUANTAS FOTOS PUEDO ENVIAR? ¿PUEDO CAMBIARLAS UNA VEZ INSERTADO MI ANUNCIO?

6.- ¿PUEDO PONER UN LINK A MI PAGINA PERSONAL?

7.- ¿COMO SE ORDENAN LOS ANUNCIOS? ¿PUEDO DESTACARLOS EN LA WEB?

8.- ¿COMO PUEDO GESTIONAR MI ANUNCIO?

9.- NO ME ACUERDO DE MI CLAVE ¿COMO PUEDO RECUPERARLA?

10.- ¿COMO PUEDO PAGAR MI ANUNCIO?

11.- ¿QUE OCURRE SI SE ME PASA LA FECHA DE RENOVACIÓN DE MI ANUNCIO?

12.- TENGO DUDAS ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?


PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL INTERCAMBIO DE VIVIENDAS VACACIONALES

1.- ¿EN QUE CONSISTE EL INTERCAMBIO VACACIONAL?

2.- ¿LA CASA A LA QUE QUIERO IR ES MÁS GRANDE O MEJOR QUE LA MÍA ¿TENDRE QUE PAGAR ALGO AL OTRO PROPIETARIO?

3.- ¿INTERCAMBIAR LA CASA ES UNA OPCIÓN SEGURA?

4.- ¿TENEMOS QUE INTERCAMBIAR LA CASA EN LOS MISMOS DÍAS?

5.- ¿PUEDO INTERCAMBIAR MI CASA CON OTROS PROPIETARIOS QUE NO ESTÉN ANUNCIADOS EN EL PORTAL?

6.- ¿COMO APARECERÁ ESTA OPCIÓN EN EL PORTAL Y COMO PUEDO ACOGERME A ELLA?

7.- ¿TENGO QUE TOMAR ALGUNA MEDIDA ESPECIAL PARA INTERCAMBIAR MI CASA?



 

PREGUNTAS FRECUENTES DE USUARIOS: TURISTAS O ARRENDADORES


1.- ¿QUE ES FOTORURAL?

Fotorural es un portal de vacaciones que sirve como soporte publicitario para todo aquel que desea anunciar una vivienda en entornos rurales y medio para todo aquel que desea alquilarla.
Todo el que desee encontrar una vivienda para irse de vacaciones puede consultar nuestro portal donde encontrará multitud de alojamientos con una amplia descripción, fotografías y videos.
No somos agencia, es decir, no nos ocupamos de actuar de intermediarios entre ambas partes, así se ahorrarán comisiones de intermediación de agencias o inmobiliarias y de webs que operan como central de reservas. El precio del alquiler, el tiempo, las formas de pago, la veracidad de los datos y las condiciones serán responsabilidad de los interesados.

 


2.- ¿QUE TIPO DE ALOJAMIENTOS SE OFERTAN EN FOTORURAL?

En nuestro portal encontrará todo tipo de alojamientos, para todos los gustos y precios:
- Casas rurales y alojamientos rurales.
- Viviendas turísticas vacacionales.
- Apartamentos, pisos y chalets en la sierra.
- Casas de alquiler.
- Otro tipo de alojamientos en entorno rural: masías, cuevas, casas de aldea, hoteles, posadas, etc.

 


3.- ¿COMO PUEDO BUSCAR PROPIEDADES?

Fotorural tiene un fácil sistema para buscar propiedades.

1.- A través del mapa que aparece en la página inicial:

- pulse en la provincia o país donde desee ver alojamientos, le aparecerán inmediatamente todos los de la provincia seleccionada.
- utilice el menú desplegable de la parte superior si desea elegir una localidad y/o seleccione su criterio de búsqueda (tipo de alojamiento, nº de dormitorios, etc.).
- pulse en el que desee y se abrirá una página detallada de la vivienda con la descripción, fotos y datos de contacto del propietario.

2.- A través del desplegable "Destinos" que puede ver en la parte superior, a la derecha de nuestro logo:

- seleccione la comunidad o país
- pulse en el mapa la provincia que desee y siga con los mismos pasos del punto anterior.
- o seleccione directamente la localidad que prefiera en el enlace correspondiente, bajo el mapa superior.
- pulse en el que desee y se abrirá una página detallada de la vivienda con la descripción, fotos y datos de contacto del propietario.

3.- A través del buscador que puede ver a la izquierda del mapa de la página de inicio. Puede buscar por provincia, población o característica específica como mascotas, piscina, urbanización, teléfono del propietario, etc.

4.- Si conoce ya la referencia de la vivienda puede acceder directamente a la página escribiendo en la dirección de su navegador: www.fotorural.com/referencia

 


4.- ¿COMO PUEDO HACER UNA RESERVA O CONTACTAR CON EL PROPIETARIO DE UN ALOJAMIENTO?

En cada ficha de todos nuestros alojamientos encontrará los teléfonos de contacto del propietario o agencia y un formulario de contacto donde puede consultarle. En caso no reciba respuesta del propietario en un plazo máximo de una semana, rogamos lo comunique a consultas@fotorural.com indicando sus datos de contacto y la referencia del anuncio del que no recibe respuesta.

 


5.- ¿ES SEGURO ALQUILAR A TRAVÉS DE INTERNET?

Pueden leer nuestras recomendaciones pulsando aquí.

 


6.- TENGO DUDAS, ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?

Tenemos dos teléfonos de contacto: el 915570894 y el 686968280.

En ellos podrá comunicar directamente con uno de nosotros o dejar su mensaje en el contestador. Para ello solo debe indicarnos su nombre, teléfono y motivo de la llamada. Nosotros nos pondremos en comunicación con usted.

Si tiene alguna urgencia y no logra contactar con nosotros deje su mensaje en el contestador de cualquiera de nuestros números indicando que es "urgente" (NO OLVIDE SU TELÉFONO). Nos pondremos en contacto lo más rápidamente posible.




PREGUNTAS FRECUENTES DE PROPIETARIOS: AGENCIAS O PARTICULARES


1.- ¿QUE ES FOTORURAL?

Fotorural es un portal de vacaciones que sirve como soporte publicitario para todo aquel que desea anunciar una vivienda y medio para todo aquel que desea alquilarla.
Todo el que desee encontrar una vivienda para irse de vacaciones puede consultar nuestro portal donde encontrará multitud de alojamientos con una amplia descripción, fotografías y videos.
No somos agencia, es decir, no nos ocupamos de actuar de intermediarios entre ambas partes, así se ahorrarán comisiones de intermediación de agencias o inmobiliarias y de webs que operan como central de reservas. El precio del alquiler, el tiempo, las formas de pago, la veracidad de los datos y las condiciones serán responsabilidad de los interesados.

 


2.- ¿QUIEN PUEDE ANUNCIARSE?

Propietarios o administradores de cualquier tipo de alojamiento (casas rurales, viviendas turísticas vacacionales, chalets, cortijos, casas de aldea, hostales, etc.) que deseen alquilar sus viviendas para vacaciones.

Agencias o inmobiliarias que quieran anunciar sus alojamientos de vacaciones.

 


3.- ¿CUANTO CUESTA ANUNCIAR MI ALOJAMIENTO Y DURANTE CUANTO TIEMPO ESTARÁ PUBLICADO?

En estos momentos es gratuito, no tiene coste anunciarse con nosotros el primer año. Finalizado este periodo, le facilitaremos un presupuesto personalizado según el número de dormitorios.

El único requisito es que sean alojamientos registrados en Turismo.

El contrato tendrá una validez de un año, transcurrido el cual, las partes, previo acuerdo, podrán renovarlo por el mismo periodo y bajo las condiciones que en ese momento rijan. En caso contrario, el contrato suscrito finalizará.

 


4.- QUIERO ANUNCIAR MI ALOJAMIENTO, ¿QUE DEBO HACER PARA DARME DE ALTA?

Deberá rellenar un sencillo formulario y enviarnos las fotos de su alojamiento.

Puede acceder al mismo pulsando aquí.

 


5.- ¿CUANTAS FOTOS PUEDO ENVIAR? ¿PUEDO CAMBIARLAS UNA VEZ INSERTADO MI ANUNCIO?

Puede incluir hasta 20 fotografías en la página y realizar los cambios que necesite a lo largo de toda la vigencia de su contrato, siempre que sean de la misma vivienda anunciada.

 


6.- ¿PUEDO PONER UN LINK A MI PAGINA PERSONAL?

Por 25 €, si usted tiene una página web de la misma vivienda u otra vivienda anunciada en Fotorural, le podremos incluir un enlace a la misma, siempre y cuando solo publicite la misma casa que anuncie con nosotros y no incluya publicidad o enlaces a otras webs, sean del tipo que sean, salvo presupuesto aparte.

El link incluido en la página se revisará periódicamente. Si observáramos alguna anomalía, cambiase con respecto a lo contratado inicialmente o no se ajustase a lo dispuesto en nuestras condiciones, el enlace se retiraría de la página sin previo aviso.

 


7.- ¿COMO SE ORDENAN LOS ANUNCIOS? ¿PUEDO DESTACARLOS EN LA WEB?

Todos los anuncios se ordenan por antigüedad por lo que cuando contrate el suyo aparecerá el último de la lista de la provincia donde se encuentre. Irá avanzando posiciones a medida que se vayan dando de baja o no renueven los anuncios anteriores al suyo.

No hay posibilidad de destacarlos en la web. Todos los anuncios se encuentran en igualdad de condiciones.

No se preocupe por estar en las últimas posiciones, los usuarios habituales también miran las últimas páginas para ver las nuevas incorporaciones del portal.

 


8.- ¿COMO PUEDO GESTIONAR MI ANUNCIO?

Si necesita modificarlo (cambiar texto o fotos) sólo tiene que acceder con su clave en su acceso propietario y seleccionar lo que desee realizar.

También puede enviarnos un correo electrónico a cambios@fotorural.com o consultas@fotorural.com e indicarnos lo que desea. Por motivos de seguridad debe hacerlo siempre desde su dirección de correo registrada en el portal.

Si desea modificar su calendario de ocupación o tabla de precios puede hacerlo usted mismo a través de su acceso propietario.

Si desea realizar un cambio urgente puede solicitarlo por teléfono siempre que lo haga desde el número telefónico que nosotros tengamos registrado y se identifique convenientemente.

 


9.- NO ME ACUERDO DE MI CLAVE ¿COMO PUEDO RECUPERARLA?

A través del acceso propietario puede solicitarla en el espacio destinado a ello. La recibirá inmediatamente en su correo electrónico.

 


10.- ¿COMO PUEDO PAGAR MI ANUNCIO?

Una vez haya transcurrido el primer año de gratuidad:

- Por transferencia bancaria a la cuenta que nosotros le especifiquemos.

- Por tarjeta de crédito, conectando con la pasarela segura de Banco Santander.

- Por domiciliación bancaria (solo para renovaciones).

Encontrará estas opciones y como hacerlo en su acceso propietario.

 


11.- ¿QUE OCURRE SI SE ME PASA LA FECHA DE RENOVACIÓN DE MI ANUNCIO?

Unos días antes del vencimiento, le enviaremos un correo electrónico para conocer si desea renovar otro año. Pasados dos días hábiles desde la fecha de caducidad de su anuncio, éste será retirado por el sistema, ya que entenderá que no es de su interés continuar otro año con nosotros. Para evitarlo, en este plazo de dos días ha de comunicarnos su intención de renovar, le informaremos del procedimiento y podrá mantener su posición y antigüedad.

En caso no ingresar antes del vencimiento y efectuar el ingreso con posterioridad o no habiendo contactado con nosotros previamente en ese periodo de dos días, habrá perdido la antigüedad y su anuncio pasará a ocupar la última posición.

No olvide que la fecha de vencimiento de su anuncio la tiene en su acceso propietario de forma permanente para poder conocerla con la suficiente antelación y/o también en su factura.

Efectuar el pago con tiempo de antelación, sea el que sea, no supone variación alguna en la fecha de vencimiento siguiente.

 


12.- TENGO DUDAS ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?

Tenemos dos teléfonos de contacto: el 915570894 y el 686968280.

En ellos podrá comunicar directamente con nosotros o dejar su mensaje en el contestador, donde solo debe indicarnos su nombre y teléfono y nos pondremos en comunicación con usted.

Si tiene alguna urgencia y no logra contactar con nosotros, deje su mensaje en nuestro contestador indicando que es "urgente" (NO OLVIDE SU TELÉFONO). Le llamaremos lo más rápidamente posible.




PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL INTERCAMBIO DE VIVIENDAS VACACIONALES ENTRE PROPIETARIOS


1.- ¿EN QUE CONSISTE EL INTERCAMBIO VACACIONAL ENTRE PROPIETARIOS?

Consiste, como su nombre indica, en intercambiar su casa de vacaciones con otros propietarios que también tengan una casa de vacaciones anunciada en el portal. Ustedes irán a la suya y viceversa.

Los propietarios de segundas viviendas a veces están cansados de pasar sus vacaciones en el mismo lugar y una buena opción es intercambiar su casa con otros propietarios. De esta forma todos salen ganando y es otra forma (además de alquilar) de obtener rentabilidad de la propiedad.

Estos intercambios deberían hacerse entre viviendas de las mismas características o llegar a un acuerdo entre propietarios (unas puede ser más grandes pero otras estar en mejor sitio, etc.). Ustedes son los que deben valorar estas cuestiones. No mediaremos entre las partes por lo que serán ustedes los que contacten con otros propietarios y lleguen a un acuerdo.

 


2.- LA CASA QUE QUIERO IR ES MÁS GRANDE O MEJOR QUE LA MÍA ¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGO AL OTRO PROPIETARIO?

Estos intercambios suelen realizarse sin que medie dinero de por medio. Normalmente se buscan casas de similares características para que todo esté lo más equilibrado posible pero no se descarta que se pueda llegar a un acuerdo económico si ambas partes están de acuerdo en ello.

 


3.- ¿INTERCAMBIAR LA CASA ES UNA OPCIÓN SEGURA?

En los tiempos que corren es una opción muy segura porque las dos partes implicadas tienen el máximo interés en tratar bien la casa ajena.
Normalmente las personas que se deciden por esta opción son familias, parejas adultas o personas mayores que son las que habitualmente disponen de segundas viviendas en propiedad.

 


4.- ¿TENEMOS QUE HACER EL INTERCAMBIO EN LOS MISMOS DÍAS?

Los intercambios pueden ser de dos formas:
- De forma simultánea: ambos propietarios o familias se intercambian sus casas en el mismo período vacacional.
- En diferentes momentos: se acuerda en qué periodo viene mejor a cada uno.

 


5.- ¿PUEDO INTERCAMBIAR MI CASA CON OTROS PROPIETARIOS QUE NO ESTÉN ANUNCIADOS EN EL PORTAL?

Es responsabilidad de los propietarios saber con quién intercambian sus casas. Como medida de seguridad los intercambios deberían hacerse entre propietarios que tengan sus casas anunciadas en el portal porque no es lo mismo que ustedes vean las casas, sepan desde cuando están anunciadas y como funciona Fotorural a que se fíen de alguien de fuera cuyas viviendas no conocen y ni siquiera saben si existen en la realidad.
Nosotros no participaremos en estos intercambios por lo que no podemos hacernos responsables de ellos.

 


6.- ¿CÓMO APARECE ESTA OPCIÓN EN EL PORTAL Y COMO PUEDO ACOGERME A ELLA?

Fotorural publicará la opción de todos aquellos que deseen participar de esta modalidad de vacaciones mediante este símbolo y a través del menú existente en la cabecera de todas las páginas del portal.
Desde su acceso propietario, en el apartado “Solicitar cambios en su anuncio”, podrán seleccionar esta opción y rellenar un apartado que encontrarán para tal fin en el que podrán indicar si tienen alguna condición o preferencia, como por ejemplo intercambiar solo si es en un lugar determinado, fecha preferente, no fumadores, etc.

Esto quedará reflejado en su página con una tabla especial que aparecerá debajo de la que tienen de precios.

 


7.- ¿TENGO QUE TOMAR ALGUNA MEDIDA ESPECIAL PARA INTERCAMBIAR MI CASA?

Las medidas a tomar en caso de que se decidieran son las mismas que para un alquiler. Como en el caso de los alquileres se recomendaría firmar un pequeño contrato entre ambas familias/viajeros para todo sea más formal.
El contrato debería incluir: nombres completos de las personas que ocuparán cada una de las casas, descripciones de las casas, instalaciones que se pueden usar (piscina, garaje, etc), normas de la casa y urbanización (dónde sacar la basura, si hay que regar las plantas, hacer limpieza, etc.), días acordados del intercambio y el modo de cómo se realizará el intercambio de llaves. Pulse aquí para descargar un ejemplo de contrato de intercambio de vivienda vacacional.
También se aconseja dejar un contacto de un amigo/familiar que esté en la ciudad, cerca de la casa, por si hay alguna emergencia.

Algo muy importante, en todos los casos, es hacer un seguro de la vivienda y asegurarse de que ambas actividades (alquiler e intercambio) están cubiertas.

 

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